Preguntas, con la letra pequeña.

Cada respuesta aquí incluye sus condiciones. Si una promesa tiene un límite, el límite está en la misma frase.

Leads y facturación

¿Qué es exactamente un “lead verificado”?
Una persona con una dirección de correo verificada y entregable, además de su nombre, cargo y empresa. Solo se cobra un lead cuando pasa la verificación. Una búsqueda que no encuentra a nadie no cuesta nada.
¿Me cobran por búsqueda?
No. Se le cobra por cada lead verificado, de la cuota mensual de su plan. Una búsqueda que no encuentra a nadie no consume leads. La cuota de su plan es mensual (o anual), use lo que use: Starter cuesta $49/mes por 250 leads y Growth cuesta $99/mes por 600.
¿Los leads no usados se acumulan?
Sí. Los leads de su plan duran 2 ciclos de facturación, y su saldo de leads del plan está limitado a 3× sus leads mensuales. Hailyo siempre usa primero los leads que caducan antes.
¿Puedo comprar más leads?
Los suscriptores de pago pueden añadir 250 leads por $35 o 1,000 leads por $120. Los leads de los paquetes duran 12 meses. Los paquetes no están disponibles durante la Prueba.
¿Quién puede comprar y en qué moneda?
Hailyo vende solo a empresas, en dólares estadounidenses. Pueden aplicar impuestos según dónde esté su empresa. El vendedor es Ravinaro LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (Estados Unidos).

Cuando un lead rebota

¿Qué pasa si un lead verificado rebota?
Si un lead que Hailyo verificó tiene un rebote duro en su primer envío, recibe automáticamente un nuevo lead y aparece en su libro de registro. Esto se aplica cuando el lead se verificó en los 14 días anteriores a ese envío y su dominio superó sus comprobaciones en el momento del envío, hasta el 10% de los leads verificados del mes. Condiciones completas.
¿Cuándo un rebote me devuelve un lead?
Cuando un lead que Hailyo verificó tiene un rebote duro (la dirección no existe) en su primer envío a través de Hailyo, si se verificó no más de 14 días antes de ese envío y su dominio de envío superó SPF, DKIM y DMARC en ese momento, se le devuelve un crédito. Los rebotes blandos, los bloqueos del servidor receptor y los leads importados no cuentan. Los créditos están limitados al 10% de los leads verificados de ese mes. Los leads con más de 14 días se vuelven a comprobar gratis antes de su primer envío.
¿Cuál es la garantía del primer mes?
Si más del 3% de los leads que Hailyo verificó tienen rebote duro durante su primer mes de pago (con al menos 50 correos enviados), pídanoslo y le reembolsaremos esos $49 de ese mes. Este es un reembolso de dinero, independiente del lead que recibe por cada rebote.

La Prueba de $1

¿Es la Prueba de $1 una trampa?
No, y aquí tiene todas las condiciones desde el principio. Paga $1 hoy por 30 días, 100 leads verificados y 2 buzones. Salvo que cancele, pasa a Starter por $49/mes por 250 leads. Le enviamos un correo 7 días antes de ese primer cargo, y puede cancelar en línea en Configuración en cualquier momento.
¿Cómo se renueva la Prueba de $1?
Dura 30 días con 100 leads, 2 buzones y 1 puesto. Después pasa a Starter a $49/mes por 250 leads, salvo que cancele. Recibirá un aviso 7 días antes del primer cargo. Una Prueba por empresa. Si mejora durante la Prueba, esta termina y empieza de inmediato el precio completo del plan.
¿Cómo cancelo y qué pasa con mis leads?
Cancele en línea en Configuración. Su plan dura hasta el final del período que pagó. Los leads no usados caducan 30 días después de terminar la suscripción, y los leads que ya encontró son suyos para exportarlos en cualquier momento, incluso después de cancelar.

Envío desde sus buzones

¿Por qué Hailyo solo envía correo en frío desde mis propios buzones?
Así que su reputación de envío se construye sobre su propio dominio y sus buzones, no compartida con nadie. El email en frío solo sale por buzones que conecta: Microsoft 365, Google Workspace o cualquier buzón por SMTP/IMAP. Hailyo nunca lo envía desde un grupo compartido propio.
¿Qué puede hacer Hailyo en mi buzón?
Envía los emails que aprobó y lee las respuestas a ellos. Conecta Microsoft 365 con el inicio de sesión de Microsoft, Google Workspace con una contraseña de aplicación, o cualquier buzón por SMTP/IMAP. Desconecte en Configuración cuando quiera, o revoque Hailyo desde su cuenta de Microsoft o elimine la contraseña de aplicación de Google. Más sobre el acceso a buzones.
¿Tienen una red de calentamiento?
No. Hailyo no intercambia correos con un grupo de bandejas de desconocidos para que la suya parezca activa. Un buzón nuevo gana historial con correos reales: 8 al día en la primera semana, 18 en la segunda, 28 en la tercera, y luego 30 al día. Un buzón sano puede llegar hasta 50.
¿Por qué tan pocos correos al día?
Porque eso es lo que mantiene sano un dominio. Un buzón nuevo envía 8 al día en la primera semana y se estabiliza en 30 al día para la cuarta semana (puede subirlo a 50 cuando su salud y sus respuestas lo justifiquen). Para enviar más, añada buzones en un segundo dominio, y Hailyo le guía en el proceso. Si quiere miles de correos al día desde el primer día, Hailyo no es para usted.
¿Tengo que aprobar cada email?
Por defecto, sí: la aprobación antes de cada envío está activada en cada paso de una secuencia. Puede desactivarla en un paso una vez que confíe en él. Además, cada correo pasa las comprobaciones de Hailyo justo antes de enviarse, y si alguno falla se retiene indicando el motivo, nunca se envía igualmente.
¿Cuándo pausa Hailyo el envío por su cuenta?
Cuando las cifras indican que su dominio está en riesgo. Una secuencia se pausa al 2% de rebotes duros y un buzón al 3% (una vez enviados al menos 200 correos). Un dominio se pausa hasta que se corrija si fallan SPF, DKIM o DMARC. Todas las reglas de pausa.
¿Puedo traer leads de Apollo u otra herramienta?
Sí. Importe una exportación CSV de Apollo o de cualquier otra herramienta, y Hailyo vuelve a comprobar las direcciones antes de que envíe, sin cargo hasta 5,000 filas al mes. Los leads importados no están cubiertos por el crédito por rebotes, porque Hailyo no los encontró.

Sus datos

¿Dónde se almacenan mis datos?
En EE. UU. o en la UE: usted elige por espacio de trabajo. Los espacios de trabajo de la UE se guardan en una base de datos y un almacenamiento de archivos separados en la UE. Más información sobre la residencia de datos.
¿Cómo se protegen las credenciales de mi buzón?
Se cifran con AES-256-GCM antes de almacenarse, con una clave que solo pertenece a su espacio de trabajo. Microsoft 365 se conecta mediante el inicio de sesión propio de Microsoft, así que Hailyo nunca ve esa contraseña. Cómo funciona el cifrado.
¿Es legal el email en frío donde vendo?
El correo en frío B2B es legal en EE. UU. según CAN-SPAM, y en el Reino Unido y la UE bajo ciertas condiciones (PECR e interés legítimo del RGPD). Cada correo que envía Hailyo incluye una opción de baja de un clic que funciona y la dirección de su empresa. Los contactos de la UE y del Reino Unido necesitan una nota de interés legítimo antes de poder añadirse a una secuencia. Usted sigue siendo responsable de a quién contacta.

21 respuestas

¿Aún tiene alguna pregunta?

Escriba a [email protected], o pruébelo por un dólar y revise usted mismo los comprobantes.

$1 hoy por 100 leads → $49/mes por 250 desde el día 31. Cancela cuando quieras en Configuración.