常见问题，附带细则。

一个经过核实、可送达的邮箱地址，外加其姓名、职位和公司。只有在核验通过时才对线索收费。搜索未找到任何人则不收费。

不。您按已验证的潜在客户付费，从套餐每月额度中扣除。如果搜索没有找到任何人，则不会消耗潜在客户额度。套餐费用本身按月（或按年）收取，无论用量如何：Starter 为 $49/月，包含 250 个潜在客户；Growth 为 $99/月，包含 600 个。

是的。您套餐中的线索有效期为 2 个计费周期，套餐线索余额上限为每月线索数的 3 倍。Hailyo 始终优先使用最快到期的线索。

付费订阅者可以花 $35 添加 250 条线索，或花 $120 添加 1,000 条线索。线索包的有效期为 12 个月。Test Drive 期间无法购买线索包。

Hailyo 仅面向企业销售，以美元计价。根据您企业所在地，可能需要缴纳税费。卖方是 Ravinaro LLC，一家美国怀俄明州有限责任公司。

如果 Hailyo 验证过的线索在首次发送时硬退信，您会自动获得一条新线索，并显示在您的账本中。适用条件是：该线索在该次发送前 14 天内经过验证，并且您的域名在发送时通过了检查，最多为当月已验证线索的 10%。完整条款。

当 Hailyo 验证过的线索在通过 Hailyo 的首次发送时硬退信（地址不存在），且该线索在该次发送前不超过 14 天已通过验证，并且您的发送域名当时通过了 SPF、DKIM 和 DMARC 验证时，本条适用。软退信、收件服务器的拦截以及导入的线索不计入。额度上限为当月已验证线索的 10%。超过 14 天的线索在首次发送前会免费重新核验。

如果您的首个付费月份中，Hailyo 已验证线索的硬退信比例超过 3%（且发送邮件至少 50 封），请联系我们，我们将退还该月的 49 美元。这是一笔退款，与每次退信所获得的替换线索分开计算。

不，所有条款都预先写明。您今天支付 1 美元，可使用 30 天，获得 100 条已验证线索和 2 个邮箱。除非您取消，否则它将变为每月 49 美元、包含 250 条线索的 Starter 套餐。首次扣费前 7 天，我们会向您发送邮件，您可以随时在“设置”中在线取消。

试用期为 30 天，包含 100 条线索、2 个邮箱和 1 个席位。随后，除非您取消，否则将变为每月 49 美元、包含 250 条线索的 Starter 套餐。首次扣费前 7 天，您会收到提醒。每个企业仅限一次试用。在试用期间升级会结束试用，并立即按完整套餐价格开始计费。

请在“设置”中在线取消。您的套餐将持续到您已付费的周期结束。未使用的线索在订阅结束后 30 天过期，而您已找到的线索，无论是否取消，都可随时导出。

因此，您的发信信誉建立在您自己的域名和邮箱之上，不与任何其他人共享。冷邮件只通过您连接的邮箱发出：Microsoft 365、Google Workspace，或通过 SMTP/IMAP 连接的任何邮箱。Hailyo 绝不会从其自有的共享邮箱池中发送。

发送您已批准的邮件，并阅读对这些邮件的回复。您可以使用 Microsoft 登录连接 Microsoft 365，使用应用专用密码连接 Google Workspace，或通过 SMTP/IMAP 连接任何邮箱。您可随时在设置中断开连接，或在您的 Microsoft 账户中撤销 Hailyo 的授权，或删除 Google 应用专用密码。更多关于邮箱访问的信息。

不会。Hailyo 不会用陌生邮箱池交换邮件，让您的邮箱看起来很忙。新邮箱会通过真实邮件逐步建立信誉：第一周每天 8 封，第二周 18 封，第三周 28 封，之后每天 30 封。健康的邮箱最多可以到 50 封。

因为这样能保持域名健康。新邮箱第一周每天发送 8 封，到第四周稳定在每天 30 封（一旦其健康和回复表现达到标准，您可以提高到 50 封）。要发送更多邮件，请在第二个域名上添加邮箱，Hailyo 会引导您完成。如果您想从第一天起每天发送数千封邮件，Hailyo 并不适合您。

默认情况下是的：序列的每个步骤在每次发送前都需要审批。您信任某个步骤后，可以为其关闭此功能。每封邮件在发送前还会通过 Hailyo 的检查，未通过的邮件会被暂停并注明原因，绝不会强行发送。

当数据显示您的域名存在风险时。当硬退信率达到 2% 时，序列暂停；邮箱硬退信率达到 3% 时暂停（前提是至少已发出 200 封邮件）。如果 SPF、DKIM 或 DMARC 验证失败，域名将暂停，直至修复。所有暂停规则。

可以。导入来自 Apollo 或其他工具的 CSV 导出文件，Hailyo 会在您发送前重新核验这些地址，每月最多 5,000 行免费。导入的线索不享受退信抵扣，因为这些线索不是 Hailyo 找到的。

美国或欧盟：您可按工作区选择。欧盟工作区的数据保存在独立的欧盟数据库和欧盟文件存储中。更多关于数据驻留的信息。

它们在存储前会用 AES-256-GCM 加密，密钥仅属于您的工作区。Microsoft 365 通过 Microsoft 自己的登录连接，因此 Hailyo 不会看到该密码。加密原理。

根据《CAN-SPAM 法案》，B2B 冷邮件在美国是合法的；在英国和欧盟，在一定条件下也合法（PECR 和 GDPR 合法利益）。Hailyo 发送的每封邮件都包含可正常使用的一键退订链接和您的企业地址。欧盟和英国的联系人在加入序列之前，需要有合法利益说明。您须对所联系的对象负责。