退款政策

1. 取消

您可以随时在设置中取消任何套餐。此后不会再收费。您可保留访问权限直至已付费周期结束。$1 Test Drive 会在 30 天后续费为 Starter 套餐（$49/月），除非您提前取消；续费前 7 天我们会通过邮件通知您。

2. 我们何时退款

• 首月保证。 如果在您的首个付费月份中，Hailyo 已验证线索的硬退信比例超过 3%，且发送邮件至少 50 封，请在该月结束后 30 天内提出申请，我们将退还该月费用。
• 每次退信获得一条新线索。 符合条件的硬退信会获得一条替换线索，而非现金，具体见定价页面。
• 误扣款。 重复扣款，或您取消后发生的扣款，将全额退还。
• 我们终止服务。 如果我们无正当理由终止您的订阅，或移除对您不利的重大付费功能，我们会退还未使用期间的预付费用。
• 如果法律赋予您退款权利而本政策未涵盖，该权利仍然适用。

3. 其他一切

除此之外，付款均不予退还，包括部分使用期间、未使用的线索或发送额度、线索包和 1 美元试用。因违反服务条款或可接受使用政策而被暂停或终止的账户不予退款。

4. 如何申请

请从账户所有者的邮箱写信至 [email protected]，并提供发票号码。已批准的退款将退回原支付方式，通常在 5–10 个工作日内到账。在向银行提出争议之前，请先联系我们。关于本政策的问题：[email protected]。